根据中共中央办公厅印发《关于在全党大兴调查研究的工作方案》，区民政局深入学习贯彻习近平总书记关于大兴调查研究的重要指示精神，把调查研究作为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的一项重要内容。坚持深入实际、深入基层、深入群众调查了解情况，坚持问题导向，以解决问题为根本目的，真正把情况摸清、把问题找准、把对策提实。
围绕近年来关于养老服务高质量发展的重要课题、热点话题，回顾普陀区的养老服务发展之路，有传承、有创新、有突破。起步时筚路蓝缕，过程中不曾懈念，未来充满挑战，也更充满希望。聚焦普陀区的街镇社区在养老改革发展实践中最新涌现的多样化场景，集合养老服务一线工作者们的经验和智慧，我们向十个街镇征集了优秀工作案例，从不同角度为大家讲述养老故事，从微观层面探求普陀养老的发展路径、应对方法和工作成效，勾勒出普陀养老服务的生动全景，不断把为人民造福事业推向前进。
本期小编将带大家走入甘泉路街道，一起来看街道如何通过统筹协调，为老人们构筑“机构一社区一家庭”的全方位养老服务阵地吧！
“甘”做为老服务一块砖
“泉”心点亮幸福晚年
甘泉路街道老龄化率达到了50.09%，是典型的老式居住型社区。街道积极应对人口老龄化，围绕“15分钟养老服务圈“建设，坚持线上线下同向发力、相互联动，多方引入、高效整合各类资源，着力构建“机构一社区一家庭”一贯到底、一应俱全的养老服务阵地集群，全面探索智慧养老、居家养老、嵌入式的养老新模式，全方位提升甘泉居民养老幸福指数。
构建家庭生活适老圈
打通居家养老堵点
联手辖区内的养老机构慧享福长者之家，开展“家庭照护床位”试点工作。将专业照护服务延伸至老年人家中，使老年人家中的“床位”能够具备“类机构”的照护功能，组建应急服务队伍。为居家老人提供“365天24小时照顾，有紧急情况15分钟到达”的专业服务，真正做到“养老不离家”。积极试点“老吾老”计划，为有需求的老年家庭提供专业培训和喘息式指导服务，有效提升老年人同住者的居家照护能力。为200位空巢老人免费安装智能呼叫设备，提供定期问候等远程服务和健康体测、应急援助等上门服务，让老人安心让家属放心。积极推进老年人居家环境适老化改造，专程为有改造需求的高龄、独居及困难老人送政策上门，量身定制改造方案提升居家适老性能。
构建综合为老服务圈
推动养老服务多层延伸
着力打造“4+20+X”社区为老服务网。“4”即4大综合为老服务枢纽站，宜川路600号东部沪太片区、甘泉路453号西部甘泉片区、平利路18号邻里壹号甘北片区，南部社区文化活动中心分别主打“医养结合”“康养结合”“文养结合”“休养结合”，形成覆盖东西南北，总建筑面积约8000多平方米的四大综合为老服务枢纽站。“20”即在20个居民区设立社区养老顾问点，为老年人提供生活服务、医疗保健、文化娱乐、老年教育、法律服务等多种服务项目，形成“家门口的养老服务站”。着力打造“一居委、一队伍”的”老友济”志愿服务特色，为本小区高龄、独居等特殊困难家庭提供买菜、配药、陪医等应急服务。目前已成立5支志愿团队，逐步实现20个居民区全覆盖。“X”即因地制宜打造X个“小、微、特”嵌入式养老睦邻点，将养老服务深入老年群体的生活肌理，让社区养老服务更加方便可及。
构建养老机构专业联享圈
提升专业化服务水平
针对养老机构普遍存在的人员结构年龄大、文化水平低、管理体系陈旧的问题，街道精准施策，挖掘“联享荟”长者关护联盟资源，吸引辖区内各类长护险机构、培训学校、社会组织、养老服务企业等加盟，组织开展养老服务护理员技能培训和技能竞赛。率先在3家公办养老院(宏利、合阳、甘泉)试点智慧管理体系，实现各类信息的电子化、便捷化管理，在宏利养老院试点“互联网医院+养老院”，助推养老机构高效率运行和高水准服务。
构建智慧养老服务圈
为养老注入“云”端智慧
夯实“一老一档”数据底库，依托社区民生数字云平台，形成社区户籍老人全覆盖的信息库，实现标签化、可视化管理，为老人提供精准画像、精细服务。同时，将数据维护权交予民政社工，方便其结合日常工作，实时进行更新完善。上线“养老百事通”小程序，探索社区养老工作中思路的转变与模式的转化，依托“民生云数据底座”通过联动街道辖区内各类养老服务商户，为社区居民特别是老年群体打造线上“十五分钟养老服务圈”区域化应用集成平台。通过“一机在手，点单配送，专业服务送到家”的模式，为社区老年人构建一个更为便捷安心的云居甘泉社区。依托“甘泉文化云”，打造集成甘泉路街道公共文化服务资源的一站式数字平台，功能涵盖艺术培训、演出观赏、活动预约、场馆预订等，满足居民不同的文化体验需求。
每一个典型案例，都体现了普陀区近年来在为老服务过程中的深入思考与大胆实践，也体现了普陀基层干部的奉献精神和创新智慧。希望这些案例能为普陀的养老服务工作带来一些启迪与思考，继续聚焦民生热点和工作重点，因地制宜，登高望远，坚持精心精细精致，始终用情用力用智，推动普陀养老服务工作再上新台阶。
