五一假期，张家界天门山国家森林公园的“天梯”清洁工，每天往返999级台阶，一天下来上下台阶近8000步，成为了最能“爬梯”的人。

刘红娥是天门山国家森林公园天门洞区域的保洁员，五一假期，她像往常一样，穿梭在通往天门洞的“天梯”上进行保洁工作。

所谓“天梯”是一条连接天门洞和99弯盘山公路的石阶步道，全长约300米，垂直落差达150米，最大坡度达到41.5度。每步台阶高约18-25厘米，最窄的台阶不足20厘米，游客在攀登过程中需要抓紧护栏缓慢小心行走。

而对于在景区工作12年的刘红娥来说，爬“天梯”那是轻而易举。她一手拿着扫帚，一手提着垃圾铲，往返于999级台阶上，健步如飞，清扫每一处垃圾，没有吃力。

天门山天门洞保洁员 刘红娥： 刚开始我们爬第一趟下来的时候，拿垃圾铲和扫把的手都发软，两双手好像抽筋了似的，比较累，走下来一趟腿也发软，也发抖，现在已经习惯了，一趟一趟的走的话现在都是健步如飞的 。

五一假期，天门山国家森林公园每天接待游客5万多人次，往返于999级“天梯”游览天门洞的游客络绎不绝，各种垃圾也翻了几倍，刘红娥的工作量也增加了很多，垃圾量有二三百斤之多。

刘红娥： 现在五一人很多，垃圾也多，平常我们一趟下来的话是五六袋垃圾，现在基本上差不多二十袋，主要垃圾就是白色的食品垃圾袋，还有矿泉水瓶，水果皮等，我现在还是希望游客朋友们能少丢点垃圾，这样我们的工作也轻松一点，也有一个好的旅游环境。

在999级“天梯”上，刘红娥经常提醒游客不要坐在护栏上，当心脚下，注意安全，在景区内不要吸烟。在保洁时捡到游客遗失的物品，她会第一时间找到失主物归原主。同时，还时常为游客提供导览咨询，热情服务游客。

刘红娥： 平时我在清扫工作中经常遇到一些客人问我游线怎么走，我都会告诉他，经常打扫的时候遇到他们丢了东西，我都会主动的送上去， 让客人感受到我们景区的温暖，我也很开心 。

12年让刘红娥成为了天门山最能“爬梯”的人，一天往返“天梯”共8趟，上下近8000个台阶，不累是假的，但对这份工作的热爱促使她坚持下来。

刘红娥： 每天爬天梯能够把台阶999道台阶打扫干净，让游客有一个舒适的旅游环境，能够开开心心的游玩下去，我也开心。

对于刘红娥的辛苦，游客看在眼里，也感谢她的付出，同时也表示要从自身做起，爱护环境，文明旅游。

游客： 我们爬到这里都很累，她还爬了八趟更辛苦，所以我们应该自觉一点，我们走到哪里吃完剩下的东西都要装到包里，到下面的再装到垃圾箱里，他们真的很辛苦，确实辛苦。

（张家界台 谭鹏波 宋莉莉）

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