决赛现场“障碍”重重，不仅考察护理员的生活照护、基础照护和康复照护能力，还考察护对人文关怀、心理支持和认知症评估等全流程服务的掌握程度。“我的手不能握笔。”赛场上“钱爷爷”首先“发难”，选手应该如何接话？“钱爷爷，没关系的，我们左手还灵活着呢！照样可以喝水吃饭。右手我们一会儿去画画，进行康复训练好不好？”来自江苏省连云港市社会福利中心的耿民民从正面开导“钱爷爷”情绪，并给出建设性建议。

耿民民有着5年从业经验，她观察，近些年护理员不仅关注老年人吃暖穿饱的问题，更加重视老人心理需求，人文关怀日益重要。比如说，疫情期间，家属不便进出养老院，护理员就每天定时定点用视频电话形式，帮助老人和家人沟通，疏导老人情绪，让老人知道“家人一直在关心他们”。

“赛场的老人都有真实案例可考。”山东潍坊护理职业学院教授王燕担任本次大赛的裁判长，她介绍，“钱爷爷”的孩子是呼吸科专家，在南京工作，曾参加到抗疫一线，因此“钱爷爷”的扮演者在赛场说：“我的孩子去抗疫了”，参赛选手根据老人的这些话，引导老人讲述他们的故事，“话匣子”自然打开，更易进行情感疏导。

王燕分析，决赛较半决赛难度升级，汇聚“居家”“社区日间照料”“养老机构”3类养老方式的真实场景，包含心理护理、失智老人、院内感染等6类常见问题，选手需要在有限时间完成极大任务量，对专业技能、心理素质和应变能力都是极大考验。“选手高标准完成任务，每一名护理员都有亮点。”王燕回味赛场“加分项”，选手表现从容，在最后只有两分钟的时候依然井然有序完成任务，这说明平时训练有素；六号选手指着工牌说：“钱爷爷，您可以叫我小六”，用最简单的语言跟老人沟通；有选手说：“您的牙都是‘原装’的，非常棒！”风趣幽默，语言极富亲和力。“不过，提醒老人饭后吃药这一点被选手忽略，这点有些可惜。”

“赛事设置贴近生活，这些困难我们生活中也经常能够遇到。”1991年出生的蒋丹阳已经有8年从业经验，她来自江苏省南京市点将台社会福利院，摘得本次技能比赛桂冠。蒋丹阳表示，这次比赛为护理员提供交流学习平台，以赛促学，大家得以相互学习、取长补短。

“赛事设置贴近生活，这些困难我们生活中也经常能够遇到。”1991年出生的蒋丹阳已经有8年从业经验，她来自江苏省南京市点将台社会福利院，摘得本次技能比赛桂冠。蒋丹阳表示，这次比赛为护理员提供交流学习平台，以赛促学，大家得以相互学习、取长补短。

本次参赛选手平均年龄31岁，其中90后超过五成，最年轻的选手出生于1999年。而且选手学历均为大专以上，其中本科学历占比超七成，充分体现江苏养老护理队伍向着年轻化和专业化方向发展的趋势。

不过，业内人士表示，参加竞赛的都是各地护理行业选拔出来的“尖兵”，养老护理员整体队伍还存在年龄偏大、人员素质不高、技能水平不专业等问题。“仅专业化老年照护人才一项，江苏就缺口27万人。”江苏省政协副主席、南京中医药大学校长胡刚说。

为解决养老服务与管理人才短缺问题，去年10月，江苏省民政厅与南京中医药大学共建全国首个本科起点的养老服务与管理学院。今年6月，民政部将学院列为部省加强养老服务高层次专业化人才培养项目。7月15日，南京中医药大学养老服务与管理学院正式揭牌。目前，该学院已完成首批新生招录工作，4个专业169名2021级本科生、20名研究生刚刚入学报到，为培育养老服务管理高层次人才探路。

“希望获奖选手再接再厉、践行工匠精神，苦练技能，争做养老护理技能人才典范。”江苏省民政厅副厅长沙维伟表示，希望各地进一步健全养老护理技能人才培养、使用、评价激励制度，加快培养高素质的养老护理人才队伍，为养老提供人才支撑。《江苏省“十四五”养老服务发展规划》已将加强养老服务人才队伍建设列为打造“苏适养老”品牌的重点任务。沙维伟介绍，未来五年，江苏将新增通过职业技能等级认定的养老护理员不少于10万名，累计培训养老护理员不少于20万人次。