为进一步深入贯彻落实陆丰市委关于扎实做好基础民生工作，不断提高服务质量的部署要求。8月11日，河西街道纪工委联合党政办到辖区内窗口单位开展服务质量监督检查工作。此次督查以“四不两直”的方式对辖区内供电站、自来水有限公司、派出所、电信、邮政储蓄银行、陆丰农商银行河西支行、卫生院等单位的服务质量进行了督导检查。

此次监督检查重点： 一是向窗口工作人员询问有关办事流程，检查相关办事流程、收费标准上墙的情况，与前来办事的群众进行交谈，询问对窗口服务意见。要求窗口服务人员严格按照工作要求，提高服务意识，不断加强作风纪律建设，提升群众满意度。 二是检查窗口工作人员在岗情况，被检查单位工作人员均有在岗在职，没有发现工作期间利用手机或电脑炒股、玩游戏、聊天、看娱乐节目等现象。要求工作人员端正服务态度，杜绝服务态度生硬、门难进、脸难看、话难听、事难办、 刁难群众等问题发生。 三是检查服务窗口一次性告知情况，要求工作人员对群众办理事项要严格落实一次性告知制度，缩短群众办事时间，提高服务效率。

下来，我街道将会继续做好监督检查工作，协助辖区内服务单位提升服务能力，改善服务态度，规范工作程序，转变工作作风，为人民群众提供更加优质、便捷的服务。