访问官网找客服支持，提交回报单后请耐心等候处理，不要重复多次的填写表单，进而导致该回报单处理进度推迟。同时，在某个游戏中，账号找回后游戏的进度会自动恢复到被盗之前的存储点。

如果自己暴雪账号，注册的姓名与证件不符合，客服几乎是不会提供帮助，具体看运气，极少客服或许愿意协助，姓名在订单截图上面看。所以大家注册暴雪账号的时候，资料千万不要乱填，一旦有事找客服，就要核实身份的，单有证件和注册邮箱是不够的。

下面小编准备了一些教程，希望能帮到大家

在进行账号找回是，玩家需要使用小-黑-盒-加-速战网来稳定与服务器之间的连接，小-黑-盒-加-速-器有多个免费加速项供玩家体验：
包括所有游戏平台登录、新上线游戏限免加速、全部国服游戏（包括DOTA2、CSGO国服）。加速战网后可流畅访问全部功能（商店、创意工坊、社区、交易报价、市场等）。

进入战网官网后，点击账号--点账号设定进入

然后点击账号登录界面的“无法登录”按钮进入

然后选择“忘记密码”，设置新密码

跳转界面后，绑定号码的玩家，可以通过验证码快速找回，但不要使用虚拟号码，有封号威胁

点击联系我们，进行下一步

更改自己的邮箱地址，使用自己常用的邮箱

按照界面提示，填写游戏ID

客服可能会要求提供手持证件照，订单图包含邮箱名的截图，申请移除安全令的时候，玩家可以主动要求客服纠正一下姓名，以后被盗就不用担心姓名与证件不符了，纠正姓名应该只限于填写邮箱、一些字母拼音、纯数字等明显不是姓名的情况，如果是张三、李四之类明显是姓名，则无法修改！客服只能纠正确实填写错误的姓名。

找客服移除安全令有两种状态，登录账号或不登录账号，最好登录账号找客服，不登录也行，理由都可以说手机恢复出厂设置了，安全令被清除了，换电脑没法登录即可。

姓名不一致，去找客服找回被盗账号，就非常的困难，但相似的话，还是可以的，比如注册姓名填的：红李或lihong，真名叫李红，问题应该也不大。如果现在账号没有被盗，姓名乱填的玩家，最好绑定安全令，然后找客服移除安全令，并纠正姓名试试看。

这里需要提醒的一点是，暴雪战网国服账号认身份信息，注册必须实名，而且实名信息千万不要乱填，不然账号出现问题，需要上传证件图片的，客服会核实与注册实名内容是否一致，不然也无法帮助玩家解决一些问题。

一旦暴雪账户被盗，绑定邮箱被改为非注册邮箱，如果对方或自己再次使用注册邮箱申请一次账号，也会申请成功，会变成一个新账户，这种情况下也不用担心，暴雪服务器会保留着最开始的那个注册资料，就算再次注册，也不会覆盖或移除原先的注册资料。