Microsoft 通话套餐 。 将 Microsoft 作为 PSTN 运营商的全云解决方案。 如果选择“Microsoft 通话套餐”作为连接选项，则可以选择通话套餐选项，包括“国内”、“国际”和“即用即付”计划。

操作员连接 。 如果你的现有运营商参与了 Microsoft Operator Connect 计划，他们可以为你管理 PSTN 呼叫。

Teams Phone Mobile 。 如果你的现有运营商参与Microsoft Teams 电话移动版计划，他们可以管理服务，以便在 Teams 中使用启用了 SIM 的移动电话号码。

直接路由 。 此选项允许通过将 SBC 连接到电话系统来使用自己的 PSTN 运营商。

有关所有连接选项以及最适合组织的解决方案的详细信息，请参阅 PSTN 连接选项 和 语音和 PSTN 连接许可证选项 。

步骤 3：为用户和服务获取和分配电话号码

必须先获取用户的电话号码，然后才能将组织中的用户设置为拨打和接听电话。

除了为用户获取电话号码外，还可以获取自动助理和呼叫队列等服务的收费或免费电话号码。 服务号码可以同时处理数百个呼叫，而用户的电话号码只能同时处理几个呼叫。

获取和管理电话号码的方式因 PSTN 连接选项而异。

有关如何管理用户和服务电话号码的信息，请参阅以下文章。

管理组织的电话号码 - 提供用户和服务) (电话号码类型的概述，以及获取和管理号码的特定文章的链接。

为用户分配、更改或删除电话号码 – 描述如何分配和管理已获取的用户电话号码。

管理服务号码的资源帐户 - 介绍如何为自动助理和呼叫队列创建资源帐户，以及如何为这些资源帐户分配服务号码。

你可以获得多少个电话号码 - 描述你可以获取多少个电话号码，具体取决于你购买和分配的电话号码类型和许可证类型。

步骤 4：设置紧急呼叫

若要设置紧急呼叫，你或 PSTN 运营商必须定义紧急位置并确保将紧急位置分配给每个用户。

当组织中的某人呼叫紧急服务（如消防、警察或救护车）时，将使用紧急位置。 当某人调用紧急服务时，配置为组织的紧急地址的地址将发送到该服务。

设置紧急位置并将这些位置分配给用户的方式因所选的 PSTN 连接选项而异。 对于某些选项，运营商承担设置紧急呼叫的大部分责任。 有关详细信息，请参阅 管理紧急呼叫 。

动态紧急呼叫提供配置和路由紧急呼叫的功能，并根据 Teams 客户端的当前位置通知安全人员。 设置动态紧急呼叫还需要配置网络设置和拓扑。 有关详细信息，请参阅 为云语音功能 配置动态紧急呼叫 和网络设置。

有关向用户分配紧急位置的信息，请参阅 分配紧急位置 。

步骤 5：如果要设置自动助理

自动助理允许呼叫组织的人员在菜单系统中导航，以便他们找到正确的部门、呼叫队列、人员或操作员。

有关设置自动助理的信息，请参阅 规划 Teams 自动助理和呼叫队列 和 设置自动助理 。

步骤 6：如果要设置呼叫队列

呼叫队列包括有人呼叫组织的电话号码时使用的问候语、自动将呼叫置于保留状态的功能，以及搜索下一个可用呼叫代理来处理呼叫的功能。 可以为组织创建一个或多个呼叫队列。

有关呼叫队列的详细信息，请参阅 规划 Teams 自动助理和呼叫队列 和 创建呼叫队列 。

步骤 7：设置其他电话系统功能

有许多电话系统功能，这些功能总结在 电话系统功能 中。 其中一些功能需要配置，其他功能不需要配置。 除了自动助理和呼叫队列，你可能想要配置的一些更常见的功能包括：

什么是电话系统？

电话系统功能

管理组织的电话号码

管理紧急呼叫