app如何增加用户粘性？

谢不妖！最近正好在研究这个课题，怒答一记！

提高用户粘性的两大法宝是高频和刚需，对于微信、滴滴这样的APP，高频和刚需都占了，所以用户跟上瘾了一样，离了都活不了，关于这一类有先天优势的我就不分析了。

但是那些低频行业的APP，比如婚庆、求职、装修、旅游、二手车、房产等，到底是如何提高用户粘性并存活下来的呢？

1.聚焦强需求，提供内容价值，帮助用户做决策

这些存活下来并且活得很好的低频APP，首先，他们都找到了用户的强需求，比如结婚需要婚庆服务、求职需要找到好企业并且让好企业找到自己，而哪些没有找到强需求的APP基本最后都死了，比如上门按摩、私厨上门，依附于弱需求，如同无源之水、无本之木，难以生存

但即使抓住了用户的强需求，也并不意味着能够粘住用户，市场上的佼佼者通过提供内容价值，帮助用户节省时间，做出最佳的决策，从而获得用户的青睐

以求职类APP拉勾为例，用户的核心需求是找到好工作，但是公司那么多，如何找到又有潜力、又适合自己的好工作，拉勾所提供的内容聚焦于帮助用户筛选好公司，选择好工作

拉勾APP提供“公司研究所”与“什么值得投”，聚焦行业优秀公司的介绍与分析，帮助求职者筛选好公司，了解公司，做出更好的求职决策。

互联网装修APP土巴兔的内容策略是帮助用户选择装修风格与设计，提供“装修图库”和“装修日记”，用户根据风格、户型、面积、颜色选出可供参考的图片与装修日记

旅游APP同程旅游帮助用户选择旅行目的地与玩法，提供“排行榜”、“热门玩法”和“精选游记”，推荐人气景点，帮助用户筛选、决策

2.提供工具价值，扩展APP应用场景

对用户的需求及行为流程的分析，在满足核心消费场景（如投简历、购买旅游产品）之外，额外提供工具，拓展产品的应用场景覆盖面，让用户在更多的场景访问和使用APP，提升用户粘性。

土巴兔提供“装修计算器”与“黄历”工具，将APP应用场景从购买装修服务扩展至装修预算制定、装修日期、搬家日期选定

互联网婚庆APP婚礼纪提供非常多样化的工具，如“结婚任务”、“电子请帖”“结婚预算”、“婚礼流程规划”、“微信墙”、“结婚吉日”、“婚姻登记处查询”、“礼金记账本”等，将APP应用场景从购买婚庆服务扩展至从婚礼计划、婚礼现场等全流程

同城旅游提供 “行程助手”，将APP应用场景从购买旅游服务扩展至出行前甚至出行中行程规划

3.提供社交价值，打造圈子

细分行业APP本身汇聚具有共同关注点的用户，互相之间具有共同沟通的话题，通过提供平台，帮助用户打造圈子，通过社交关系粘住客户

新房中介B2B APP销冠经纪是一款面向新房经纪人的APP，是新房房源销售平台，新房经纪人通过推荐客户完成购买，从平台获得佣金。

销冠经纪根据用户兴趣，建立美食、售房妙计、游戏等多样化的小圈子，用户加入其中，与具有相同兴趣的人进行互动

互联网求职APP猎聘根据通讯录、好友关系建立职场人脉，了解好友动态，即时沟通

房多多新房经纪人APP根据用户等级，建立圈子，未达到相应等级的用户不能进入特定圈子

以上，希望对大家有启发！