本文提供了在 Microsoft Dynamics 365 中尝试测试和启用邮箱时发生的错误的解决方案。
适用于：
Microsoft Dynamics 365
原始 KB 编号：
4463808
尝试在 Microsoft Dynamics 365 中测试和启用邮箱时，会收到以下错误：
“无法接收邮箱 [邮箱名称] 的Email，因为关联的电子邮件服务器配置文件 [配置文件名称] 中指定的电子邮件服务器位置或传入电子邮件端口不正确。 邮箱未同步。 已通知电子邮件服务器配置文件的所有者。
Email服务器错误代码
：套接字返回异常 InvalidIncomingEmailServerProfileConfiguration HostNotFound。”
如果选择详细信息，则会看到以下额外详细信息：
“ActivityId： <GUID>
>错误：System.Net.Sockets.SocketException (0x80004005) ：已知没有此类主机
在 System.Net.Dns.GetAddrInfo (字符串名称)
at System.Net.Dns.InternalGetHostByName (String hostName， Boolean includeIPv6)
在 System.Net.Dns.GetHostAddresses (String hostNameOrAddress)
在 System.Net.Sockets.TcpClient.Connect (字符串主机名，Int32 端口)
at Microsoft.Crm.Asynchronous.EmailConnector.Pop3Client.Connect () ”
如果电子邮件服务器配置文件中的服务器位置或端口不正确，则可能会发生此错误。
导航到
“设置
”，Email配置
，然后选择
Email服务器配置文件
。
打开邮箱用于满足此错误的Email服务器配置文件。
还可以在错误消息中选择Email服务器配置文件的名称。 它显示为一个超链接，它将打开正确的Email服务器配置文件记录。
验证
传入服务器位置
值。
有关正确地址，请参阅电子邮件提供商提供的文档。 对于
Gmail
，传入服务器位置将为
pop.gmail.com
，传出服务器位置为
smtp.gmail.com
。
选择“高级”
。
验证
传入端口
值，然后选择
“保存
”。
有关连接到 SMTP 服务时要使用的正确端口，请参阅电子邮件提供商提供的文档。 对于
Gmail
，传入的 POP3 端口为 995，传出的 SMTP 端口为 587。
选择
邮箱
，然后选择收到错误的邮箱。
选择“
测试 & 启用邮箱
”按钮。
测试完成后，打开邮箱记录，并在结果未显示为“成功”的情况下查看
“警报”
部分。
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