月星环球港作为一处集购物商场、高端酒店、商务楼宇为一体的超大型封闭式商业综合体，自2013年开业以来，随着客流大量聚集和品牌企业入驻，“四大难题”严重影响了商场及周边的治安环境，成为亟需破解的问题。

一是大客流管控难。月星环球港与轨道交通3号、4号、11号、13号线贯通或相邻，日均客流量达1.3万余人次，高峰时段（双休日）达5万人次，商场每年举办各类活动70余场，一旦管控疏导不力，极易引发聚集踩踏等公共安全事故。二是消防安全管理难。月星环球港虽建有相当数量的消防安全设施，但商场、酒店、商务楼消防维保工作分属不同公司，为及时发现、合力处置消防隐患带来不便。三是企业人员监管难。除商场日均万余客流量外，其购物商场从业人员多、商务楼宇企业多、商务酒店入住人员多，加大了对相关企业、人员日常监管难度。四是突出类案防控难。商场在智能安防建设前，扒窃拎包案件时有发生，对商场购物环境造成较大负面影响。商场总建筑面积达48万平方米，其中共有商铺574家、从业人员超6000人，但安保力量仅310人，防控力量明显不足。

针对上述问题，区公安分局按照“政府主导、公安引导、企业自治、社会协同”的工作思路，对接原有的地理信息地图，开展智能安防建设，对商场分层分户进行三维建模工作，嵌入实有警情、安防力量、感知设备、实时客流等“一标六实”数据，构建起商业网点安防新模式。

动态预警 防止客流聚集

在活动场次最多的B2中央大厅安装4个智能视频监控，利用自动识别技术，对现场客流进行动态监测、实时预警，有效指引落实客流单向疏导、启动下沉式防火闸门等措施，严防发生聚集踩踏事故。下一步，根据商场内客流聚集、活动场次等实际情况，将视情在前期排摸出的20余处客流密集区域推广应用。

实时巡查 排除消防隐患

在月星环球港加装烟感、温感、喷淋等消防感知设施48000余个，在餐饮场所、疏散通道、非机动车充电场所等重点区域张贴“二维码”1700余个，由分局管理后台下发隐患巡查任务，巡查发现的隐患以图片形式由系统自动推送至责任人进行督改，形成消防隐患“巡查-发现-治理”闭环。下一步，将研发火灾风险评估模型，建立分级预警机制，依靠核心算法自动报警，及时推送指令，逐步实现隐患感知、火灾报警、应急处置全流程智能化。

智能监控 辅助人员监管

在凯悦酒店大堂入口、客房电梯口及双子塔商务楼闸机道口安装6个具备智能识别功能的监控探头，对进出酒店人员图像进行实时采集比对，对入住人员进行筛查，防止非入住人员不登记进入酒店。同时，对商务楼内从业人员身份进行实时核查比对，累计发现并补录未采集信息从业人员59人，弥补了商务楼宇管理漏洞。

智能识别 助力案件防控

在商场内主要出入口及客流量大、案件高发区域布设27套智能识别系统，将识别信息与内部数据库进行比对。目前，共抓获扒窃拎包对象10人、网上逃犯18人，月均发案数下降90%。同时，系统自动对可疑人员实行“计数”，区域内同一时刻出现10人以上将自动报警。下一步，将深化商场大厅立杆式360度“鱼眼”高清监控探头应用，研发高空抛物发现追溯模型，提升对肇事人员追踪溯源能力。

自开展智能安防建设后，月星环球港营造了安全购物品牌，在经营管理上获得明显收益，商场商铺的出租开业率同比上升20%，商场销售额同比上升36%；企业聚集优势愈发明显，入驻企业、从业人员信息准确率不断提升，企业员工和客户的安全感明显增强。