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本文修复了运行 Windows 10 版本 1709 或更高版本 Microsoft的 Intune 托管的 Windows 10 设备上从未提供功能更新的问题。

假设出现了下面这种情景:

  • 你有一台运行 Windows 10 版本 1709 或更高版本的计算机。
  • 计算机由 Microsoft Intune 管理。
  • 计算机配置为接收来自Windows 更新的更新(通常是Windows 更新 for Business)。
  • 在此方案中,已成功安装服务和定义更新。 但是,永远不会提供功能更新。 此外,WindowsUpdate.log文件中记录了以下错误条目:

    代理 * START * 查找更新 CallerId = 更新;taskhostw Id = 25
    代理 Online = 是;Interactive = 否;AllowCachedResults = 否;忽略下载优先级 = 否
    代理 ServiceID = {855E8A7C-ECB4-4CA3-B045-1DFA50104289} 第三方服务
    代理搜索范围 = {Current User}
    代理调用方 SID 适用性:S-1-12-1-2933642503-1247987907-1399130510-4207851353
    Misc Got 855E8A7C-ECB4-4CA3-B045-1DFA50104289 redir Client/Server URL: < https://fe3.delivery.mp.microsoft.com/ClientWebService/client.asmx >“”
    请求了 0 个类别 ID 的杂项令牌。
    Misc GetUserTickets:找不到用户票证。 返回WU_E_NO_USERTOKEN。
    Misc *FAILED* [80070426] 方法失败 [AuthTicketHelper::GetDeviceTickets:570]
    Misc *FAILED* [80070426] 方法失败 [AuthTicketHelper::GetDeviceTickets:570]
    Misc *FAILED* [80070426] GetDeviceTickets
    Misc *FAILED* [80070426] 方法失败 [AuthTicketHelper::AddTickets:1092]
    Misc *FAILED* [80070426] 方法失败 [CUpdateEndpointProvider::GenerateSecurityTokenWithAuthTickets:1587]
    Misc *FAILED* [80070426] GetAgentTokenFromServer
    Misc *FAILED* [80070426] GetAgentToken
    Misc *FAILED* [80070426] EP:Call to GetEndpointToken
    Misc *FAILED* [80070426] 未能获取服务 855E8A7C-ECB4-4CA3-B045-1DFA50104289 插件客户端/服务器身份验证令牌,类型为 0x00000001
    ProtocolTalker *FAILED* [80070426] 方法失败 [CAgentProtocolTalkerContext::D etermineServiceEndpoint:377]
    ProtocolTalker *FAILED* [80070426] Protocol Talker 上下文的初始化失败
    代理退出代码 = 0x80070426
    代理 * END * 查找更新 CallerId = 更新;taskhostw Id = 25

    错误代码80070426转换为以下内容:

    ERROR_SERVICE_NOT_ACTIVE - # 服务尚未启动。

    如果禁用Microsoft帐户登录助手(MSA 或 wlidsvc)服务,则会出现此问题。 DCAT 外部测试服务(ServiceId:855E8A7C-ECB4-4CA3-B045-1DFA50104289)依赖于 MSA 获取设备的全局设备 ID。 如果 MSA 服务未运行,则客户端不会生成全局设备 ID 并发送。 因此,搜索功能更新永远不会成功完成。

    若要解决此问题,请执行以下步骤:

  • 登录到 Microsoft Intune 管理中心 ,然后选择 “设备配置文件 > ”。

  • 选择分配给受影响 Windows 10 设备的配置文件,然后选择“ 属性> 设备限制> 云和存储”。

  • Microsoft帐户登录助手 设置为 “未配置 ”。

    帐户/AllowMicrosoftAccountSignInAssistant 帐户策略已添加到 Windows 10 版本 1703 中。 此策略允许 IT 管理员禁用 MSA 服务。

    如果 MSA 服务已禁用,Windows 更新不再向运行 Windows 10 版本 1709 或更高版本的设备提供功能更新。 有关详细信息,请参阅 其他更新时未提供功能更新

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