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包年包月

更新时间:
重要

本文中含有需要您注意的重要提示信息,忽略该信息可能对您的业务造成影响,请务必仔细阅读。

云电脑的计算资源支持包年包月、按量付费 、时长包 等计费方式。包年包月计费方式是一种先付费后使用的计费方式,您可以提前预留资源,适用于长期稳定使用云电脑的场景,例如固定员工办公。本文介绍关于包年包月计费方式的详细信息,包括计费规则、到期影响、续费方式等。

计费方式与购买方式的关系

云电脑支持按月购买和按需购买两种购买方式,计费方式与购买方式的对应关系如下表所示。

购买方式

计算套餐

计算资源计费方式

存储资源计费方式

按月购买

  • 120小时/月

  • 250小时/月

  • 套餐内用量采用包年包月的计费方式。

  • 若套餐内用量在套餐到期之前提前耗尽,则套餐有效期内的后续用量采用按量付费的计费方式。

包年包月

不限时长

包年包月

按需购买

不涉及

按量付费

按量付费

计费规则

计费周期(计费时长)

计费周期分为按周、按月或按年。

不同计算资源规格支持的计费周期不同,请以控制台页面展示为准。

结算周期

结算周期是指云电脑计算资源的购买时长(以UTC+8时间为准)。一个结算周期的开始时间是创建或续费计算资源的时间,结束时间是计费周期到期日的次日的零点(00:00:00)。

例如:您在2020年11月20日15点20分购买了一台云电脑,购买时长为1个月,则该云电脑的到期时间为2020年12月21日的零点(即2020年12月21日00:00:00)。

计费示例

按月购买(120小时/月与250小时/月)

按月购买(不限时长)

计费公式:

  • 计算资源

    • 套餐内用量(预付费)

      费用 = 套餐月单价 × 购买月数

    • 套餐外用量(后付费)

      费用 = 按量付费小时价 × 运行小时数

  • 存储资源(预付费)

    费用 = 存储资源每GiB月单价 × 容量 × 购买月数

购买信息:

  • 计算规格:4vCPU/8GiB内存

  • 计算套餐:120小时/月

  • 系统盘:80GiB

  • 数据盘:100GiB

  • 购买时长:2个月

计算资源用量信息:

  • 第1个月:

    • 套餐内用量:使用了110个小时。

  • 第2个月:

    • 套餐内用量:120小时全部使用完毕。

    • 套餐外用量:套餐内用量使用完毕后,云电脑在这个月内又运行了25小时。

      说明

      对于套餐外的用量,扣费有封顶机制,当扣费达到包年包月不限时长套餐的费用时则不再继续扣费,此时相当于购买了不限时长的套餐。请确保账号余额充足。

费用计算:

# 预付费费用
计算资源费用
= 套餐月单价 × 购买月数
= 59.00 × 2
= 118.00(元)
存储资源费用
= 存储资源每GiB月单价 × 容量 × 购买月数
= 0.25 × (80 + 100) × 2
= 90.00(元)
= 计算资源费用 + 存储资源费用
= 118.00 + 90.00
= 208.00(元)
# 后付费费用
计算资源费用(套餐外) 
= 按量付费小时价 × 运行小时数
= 0.727 × 25
= 18.175(元)

计费公式:

  • 计算资源(预付费)

    费用 = 套餐月单价 × 购买月数

  • 存储资源(预付费)

    费用 = 存储资源每GiB月单价 × 容量 × 购买月数

购买信息:

  • 计算规格:4vCPU/8GiB内存

  • 计算套餐:不限时长

  • 系统盘:80GiB

  • 数据盘:100GiB

  • 购买时长:2个月

费用计算:

计算资源费用
= 套餐月单价 × 购买月数
= 199.00 × 2
= 398.00(元)
存储资源费用
= 存储资源每GiB月单价 × 容量 × 购买月数
= 0.25 × (80 + 100) × 2
= 90.00(元)
= 计算资源费用 + 存储资源费用
= 398.00 + 90.00
= 488.00(元)

使用限制

到期前不可自主释放云电脑。如需释放云电脑, 您可以提交 工单 以获取阿里云技术支持。

到期影响

包年包月云电脑是一种先付费后使用的产品,当购买时长结束时,云电脑将到期。

时间段

说明

从购买成功的时刻至到期时刻。

云电脑处于有效期,可正常使用,但您无法主动释放云电脑。

从到期时刻至此后的15天内。

云电脑处于 已过期 状态。云电脑内的数据仍保留,但您无法正常使用云电脑,不支持开机、关机、重启和连接云电脑等操作。

如需继续使用,请及时续费。 具体操作,请参见 续费包年包月云电脑 续费包年包月云电脑池

从到期时刻之后的第16天起。

云电脑资源被自动释放,云电脑内的数据和云电脑快照也将被同步删除,且无法恢复。

警告

云电脑到期前和释放前,您将在控制台或短信中收到提醒消息。到期满15天后,云电脑资源和数据将被永久删除,不可恢复。为了避免造成数据丢失或者影响业务,建议您及时续费并备份重要文档和数据。

续费

为了避免因到期造成的数据丢失、业务损失等问题,建议您及时续费。

续费云电脑

云电脑支持以下续费方式:

  • 手动续费:包年包月云电脑到期满 15天 时将被自动释放,在释放前,您可以随时进行手动续费。

  • 自动续费:开通自动续费后,系统自动为包年包月云电脑续费,可以避免因为忘记手动续费导致云电脑资源被释放。

自动续费

开通自动续费后,系统会自动为包年包月云电脑续费,可以避免因为忘记手动续费导致云电脑资源被释放。

规则说明

  • 开通自动续费后,系统将在到期前9日开始尝试自动扣款,因此请确保您的阿里云账号可用额度充足。如果自动扣款失败,系统会向您发送 短信和 邮件提醒,请注意查收,以免造成云电脑到期释放。

  • 如果在自动续费前已经完成了手动续费,则在同一计费周期内不会再自动续费。

开通方式

您可以通过以下两种方式开通自动续费:

  • 在创建云电脑时开通自动续费。 具体操作,请参见 创建云电脑

    • 若按月购买,且购买时长不低于1个月,则您可以按需选择是否开启 启动自动续费

    • 自动续费的周期与您选择的购买时长一致。例如:假设购买时长为2个月,开启自动续费后,上一个时长到期时,系统自动续费的时长也为2个月。

  • 在包年包月云电脑到期前,在 续费管理 页面开通自动续费,此时支持手动设置续费周期。

操作步骤

续费管理 页面开通自动续费的步骤如下:

  1. 登录 无影云电脑控制台

  2. 在顶部菜单栏,将鼠标悬浮在 费用 上,并单击 续费管理

  3. 续费管理 页面,设置到期时间、产品和地域等条件。

  4. 手动续费 页签上,按需执行以下操作之一:

    说明

    仅实例状态为 运行中 且倒计时超过1天的云电脑支持开通自动续费。

    • 单一操作:找到待开通自动续费的云电脑,在 操作 列单击 开通自动续费

    • 批量操作:选中多台待开通自动续费的云电脑,单击底部的 开通自动续费

  5. 开通自动续费 对话框中,选择自动续费周期,然后单击 开通自动续费

开通后,在 自动续费 页签上,您可以找到对应的云电脑,并可按需执行查看、修改或者取消自动续费的操作。如果需要修改自动续费周期,请在 自动续费 页签上找到待修改的云电脑,并在 操作 列单击 修改自动续费 ,然后按照页面提示选择合适的续费周期。

手动续费

在包年包月云电脑释放前,您随时可以进行手动续费。

  1. 登录 无影云电脑控制台

  2. 在左侧导航栏,选择 云电脑管理 > 云电脑

  3. 在顶部菜单栏左上角处选择目标地域。

  4. 云电脑 页面,按需执行以下操作之一:

    • 单一操作:找到待续费的云电脑,在 操作 列单击 续费

    • 批量操作:选中多台待续费的云电脑,单击底部的 续费

  5. 续费云电脑 页面,确认 即将续费的云电脑 信息,并选择续费时长。

  6. (条件可选)如需同步续费即将到期的 公网精品带宽 ,请选中 同步续费即将到期的精品带宽 ,并在 即将续费的精品带宽 列表中选择要同步续费的 公网精品带宽

    重要

    选中 同步续费即将到期的精品带宽 之后,请务必在 即将续费的精品带宽 列表中选择要同步续费的具体 公网精品带宽 ,否则依然不会执行续费操作。

  7. 确认目标续费的云电脑和 公网精品带宽 续费后的到期时间和费用,单击 确认订单

  8. 按照页面提示完成支付。

同步续费绑定的 公网精品带宽

如果云电脑所在的 办公网络 绑定了包年包月 公网精品带宽 ,您可以按需选择是否同步续费即将到期的包年包月 公网精品带宽 。相关规则如下:

  • 如果一个包年包月 公网精品带宽 绑定了一台云电脑,则 公网精品带宽 的续费时长与该办公网络下云电脑续费后的到期时间一致。

  • 如果一个包年包月 公网精品带宽 绑定了多台云电脑,则 公网精品带宽 的续费时长与该办公网络下续费后到期时间最晚的云电脑一致。

示例:为 办公网络 A绑定了包年包月 公网精品带宽 甲, 办公网络 A下有2个包年包月云电脑,云电脑1续费后的到期时间为2023-04-26,云电脑2续费后的到期时间为2023-05-01,那么 公网精品带宽 甲续费后的到期时间为2023-05-01。

续费 云电脑池

创建 云电脑池 时,如果选择包年包月付费类型,系统将根据您设置的购买数量和购买时长,自动创建对应的包年包月池化云电脑。 云电脑池 支持以下续费方式:

  • 手动续费:包年包月 云电脑池 中的池化云电脑在到期满 15天 时将被自动释放,在释放前,您可以随时进行手动续费。

  • 自动续费:开通自动续费后,系统自动为包年包月 云电脑池 续费,可以避免因为忘记手动续费导致池化云电脑资源被释放。

自动续费

您可以在创建 云电脑池 时开通自动续费。 具体操作,请参见 创建云电脑

说明

自动续费的周期与您选择的购买时长一致。例如:假设购买时长为2个月,开启自动续费后,上一个时长到期时,系统自动续费的时长也为2个月。

手动续费

  1. 登录 无影云电脑控制台

  2. 在左侧导航栏,选择 云电脑管理 > 云电脑池

  3. 在顶部菜单栏左上角处选择目标地域。

  4. 云电脑池 页面,找到要续费的包年包月 云电脑池 ,单击 操作 列中的 续费

  5. 在弹出的新页面选择 续费时长 ,并根据需要选择是否 启动自动续费

  6. 确认配置费用,单击 确认订单 ,并按照页面提示完成支付操作。

将包年包月转换为按量付费

您可以选择将包年包月云电脑转换为按量付费云电脑,该转换不会对云电脑的数据或使用造成任何影响。

说明

云电脑池 不支持转换计费方式。

转换时的退款

包年包月云电脑在购买时需要一次性支付费用,因此若在到期前将其转换为按量付费就会产生退款,退款说明如下:

  • 退款会消耗退款额度,当月退款额度超过上限后无法再退款,需要等到次月1日该额度自动清零。消耗的退款额度根据云电脑的vCPU数和当前计费周期内的剩余小时数来计算,即一个退款单位为 1 vCPU×1小时

    例如,您购买了一台4 vCPU的云电脑,购买时长为6个月,使用了3个月后转换为按量付费,则云电脑本次消耗的退款额度为 4×3×30×24=8640(元) 详细信息,请参见 退订规则说明

  • 退款时仅退还实付金额,实付金额通过支付渠道原路返还,已使用的 代金券和 优惠券不予退回。

  • 未生效的续费订单会全额退款,但已生效的订单仅退还部分款项。

转换后的计费

转换为按量付费后,支持再次转为包年包月。再次转为包年包月后将重新按照新购云电脑计费,同时不再享受首购优惠。关于云电脑的具体价格信息,请参见 产品定价页

前提条件

  • 您阿里云账号的本月可退vCPU×小时的剩余额度必须大于本次转换需消耗的额度。如需查看剩余额度,请在 转化付费模式 面板上,将鼠标悬停在预计退款金额字段上。

    panel_refund_vcpu_hour_quota.png

  • 云电脑为 运行中 或者 已停止 状态。

  • 云电脑没有未支付的订单。如果有未支付的订单,必须先完成支付或者作废该订单,才能执行转换操作。

操作步骤

  1. 登录 无影云电脑控制台

  2. 在左侧导航栏,选择 云电脑管理 > 云电脑

  3. 在顶部菜单栏左上角处选择目标地域。

  4. 云电脑 页面上,找到待转换计费方式的云电脑, 操作 列单击 ⋮ 图标, 然后选择 转换为按量付费

    说明

    您也可以选中多台云电脑,并在页面底部选择 更多操作 > 转换付费方式 进行批量转换。

  5. 转化付费模式 面板中,确认预计退款金额,并单击 确认转换为按量付费

  6. 确认转换 对话框,再次确认退款信息,然后单击 确定

退款

退款前,请注意以下事项:

  • 退款时只退还您的实付金额,不包含通过 代金券、 优惠券抵扣的部分。

  • 在使用无影云电脑产品的过程中,如果违反相关法律法规或违反所购产品服务条款的规定,则不予退款。

  • 退订无影云电脑前,请您仔细核对退订资源的信息,确认退订条款和退订金额。

退款场景和规则

说明

本文描述的退款相关信息供您参考,实际退款金额请以具体页面为准。

通用术语:

  • 订单实付金额 仅指以现金方式支付的订单款项,不包含用户通过代金券、优惠券抵扣的部分。

  • 已使用时长 是指订单的实际消费时长,例如购买云电脑1年,使用10天后发起退款,则已使用时长为10天;已使用时长精确到天,不满一天时按一天计算。

  • 包年包月的日单价 = 订单原价 / 订单实际购买时长。

  • 已消费金额 = 包年包月的日单价 × 已使用时长× 已使用时长可享受的折扣。

场景

退订规则说明

退订金额计算

退订使用中的资源

(包括未生效的续费周期)

支持 五天无理由全额退订 ,在包年包月新购5天内,可申请无理由全额退款。

退订金额 = 订单实付金额

支持退订但不满足五天内无理由全额退订规则的预付费云电脑退货退款,属于 非全额退订

  • 对于通过参与活动购买的无影云电脑资源,如果通用退订规则与活动规则冲突,以活动规则为准;活动中说明 不支持退款 的资源则不支持退订,如果您有疑问,请提交 工单 咨询。

  • 如果退订金额为0,不支持在线自助退订。

退订金额 = 订单实付金额-已消费金额

退订续费周期

资源创建成功后,若资源已进行续费操作,可以选择单独退订未生效的续费订单。对于已生效的续费订单,退订规则参考退订使用中的资源。

说明

续费订单生效前,若对该资源进行了变更操作,只能退订资源,不允许退订续费订单。

退订金额 = 订单实付金额

包年包月转按量付费退款

创建一台包年包月云电脑后,您可以将云电脑的计费方式转为按量付费,回收部分成本,同时更加灵活地按需使用资源。计费方式转换时,会退还剩余的费用,退订金额具体的计费规则如下:

说明
  • 退订仅指用户以现金方式支付的订单款项,不包含用户通过代金券、优惠券抵扣的部分。

  • 云电脑转换计费方式时每月有最大额度限制,额度取决于您的历史消费情况。具体额度以页面展示为准。退款会消耗额度,当月退款额度超限后不能再操作退款,次月1日自动更新。

  • 已使用时长指订单的实际消费时长,例如购买云电脑1年,使用10天后发起退款,则已使用时长为10天;已使用时长不足一天,按照一天计算。

退订金额 = 订单实付金额-已消费金额

创建/变更资源失败自动退订

当订单中有资源开通失败时,系统会自动退订开通失败的资源。

查看该订单中资源的开通情况,请查看 订单详情

操作步骤

退款前,请先确认是否满足退订规则,仔细核对退订资源的信息,并确保云电脑数据已备份或者迁移。 具体操作,请参见 使用快照(公测)

下文以退订使用中的云电脑为例,说明退款的具体操作步骤。

  1. 登录 阿里云用户中心的退订管理 页面。

  2. 退订管理 页面,选择 退订使用中资源 > 普通云产品

  3. 普通云产品 区域下,在 产品名称 中输入 无影云电脑 ,然后单击 搜索

  4. 类型 中选择 非全额退订

  5. 找到待退订的云电脑,单击相应操作列的 退订资源

    请仔细核对退订资源的信息,并确认退订条款和退订金额,资源一经退订无法恢复。

  6. 退订资源 页面,选择 退订原因 ,选中相关服务协议后,单击 立即退订

  7. 在弹出的提示对话框,单击 确定

退款周期和资金流向

申请退订无影云电脑后,退款周期和资金流向请参见 退订资金流向

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