快速投诉携程方法,已成功
今天写这篇,是最近在携程上买票,刚买随即退,并且离发车天数很长,就被扣费了,然后问客服,客服说按10%扣钱,但是他不仅按10%扣钱,还包括四舍五入法收费,但是他的扣分标准并没有明确标明,所以我要求他返全款,客服包括专员联系我说不可以退费,退也只能退服务费4元,说手续费是车站收的,包括四舍五入收费法,打电话询问汽车站负责人,车站负责人说绝对没有四舍五入法,然后我就开始了投诉携程之旅,耗时两天,最终携程同意返全款,等待退款中,没有收到款,会继续投诉,大家期待后续。以下是投诉步骤,希望能帮到广大消费者,保护自己的权益。
第一:新浪微博有一个黑猫投诉平台,可以投诉他。理由可以参考《消费者保护权益法》。但是注意要随时关注,5天你不发消息就会自动完成,只要没达成我们想要的结果可以一直投诉,会有携程客服回应。
第二:拨打上海市市长热线投诉,区号021。因为携程总部在上海
第三:拨打12315消费者投诉热线。
第四:拨打02162133650上海市长宁分区市场管理局投诉。
第五:携程属于上海市文化旅游局管,也可以查找它的号。
第六:可以在网上12315平台投诉。
第七:如果是金额较大,可以直接起诉。
以上是本人亲自试用过的方法,希望能帮助大家。最后本人坚决抵制一切携程产品。不会在用任何携程产品。