新华社重庆１２月２９日电（记者黄豁、张桂林）重庆家乐福超市“１１·１０”踩踏事故调查组２９日向新华社记者表示，踩踏事故调查工作已经完成，相关责任单位和责任人已依法受到处罚。

１１月１０日上午，位于重庆市沙坪坝区的“家乐福”超市进行十周年店庆促销活动，由于人多拥挤，发生踩踏事故，造成３人死亡，３１人受伤，其中７人重伤，直接经济损失２４９万元。事故发生当天，重庆沙坪坝区成立了由安监、公安、监察、总工会、商委等部门人员组成的事故调查组，全面展开事故调查处理工作。

经事故调查组调查认定，此次事故是一起责任事故。事故发生的直接原因是家乐福沙坪坝店工作人员在负责商场安保工作中，面对顾客排队等候进入商场时秩序混乱的情况，采用桌子拦挡商场东门入口，造成入口变窄、通道不畅，使人群在涌入商场东门时挤倒桌子并被桌子绊倒形成踩踏。事故发生的间接原因有两个方面，一是家乐福沙坪坝店现场安保人员在顾客排队出现混乱时疏导不力，临危处置不当；二是商店十周年店庆活动安全防范措施不完善，未详细制定预防踩踏事故的应急预案。

目前，事故责任单位和相关责任人员已受到相应处罚。重庆家乐福商业有限公司因对沙坪坝店安全工作管理不力，依法被处以罚款人民币５０万元。对指挥用桌子拦挡入口，造成踩踏事故负有直接责任的重庆家乐福商业有限公司沙坪坝店防损部助理段程伟，因涉嫌重大责任事故犯罪，已移交司法机关调查处理。对事故负有领导和管理责任的重庆家乐福商业有限公司沙坪坝店店长张黎依法处以罚款人民币１２６１２８元，对防损部部长向学信依法处以罚款人民币１００００元，并撤销其防损部部长职务。对负有指导和监管责任的沙坪坝区公安分局经保科主要负责人给予了行政处分。

事故调查组表示，重庆家乐福商业有限公司以致歉信的方式对“１１·１０”踩踏事故的伤亡人员及其家属表示道歉和哀悼。

家乐福在致歉信中称，尊重调查报告结果，并将承担相应责任，惩处相关责任人和单位。同时，家乐福还表示，将认真吸取事故教训，遵守并严格执行各级政府针对商业活动及安全生产经营的相关法律法规，在今后的经营过程中强化风险意识和管理措施，避免类似事故再次发生。目前，家乐福已经对重庆的四家店进行了改造，提高了安全防范措施。

另悉，在事故中死亡的３名死者善后处置和赔付工作已经完成。３１名伤者均得到有效救治，其中２３人已伤愈出院。