“品牌是我们公司和企业最宝贵的资产,是我们和广大用户、粉丝连接的纽带。”
当被问及smart品牌的短期目标将“以提升销量为主,还是品牌建设为主”时,smart品牌全球公司CEO佟湘北的语气里没有任何迟疑。
他表示,smart品牌正在进行的这场全面焕新,如同在品牌与消费者之间建立相同的爱好,并借此识别彼此。
而在销量或市占率层面,股东并未向smart品牌施加任何压力。
“他们(指包括吉利和梅赛德斯-奔驰集团在内的股东双方)只是希望smart品牌取得健康、可持续的发展。”佟湘北补充道。
绝佳的契机
这一战略方向,以及由此开辟的战术执行空间,对当前的smart品牌来说,显得格外重要。
从1994年创立至今,smart品牌已有28年的历史。
过去20多年来,该品牌旗下的内燃机产品,给人留下了小巧时尚的印象,因而也经常被人与同样以生产小型汽车而著称的MINI品牌相提并论。
然而,历史销售情况则表明,smart品牌在燃油车时代,被一定程度地限制于较小的用户圈层内,成了一个小众品牌。
2021年,smart全球销量仅为3.85万辆,而MINI品牌同期全球销量则高达30.2万辆。再往前倒推一年,smart在2020年的全球销量也仅有3.52万辆,未能突破4万辆关口。
上述两年的新车销售情况,较2019年的10.71万辆,出现了不小幅度的下滑。
smart品牌似乎亟需一些具有颠覆性的改变。
所幸,眼下席卷全球汽车行业的电气化趋势,为它提供了一个绝佳的机会。
8月26日,
全新smart精灵#1 BRABUS性能版在2022成都车展揭幕首日正式上市,官方零售价为人民币27.9万元
(不含新能源补贴及付费选装)。
smart品牌全球公司CEO佟湘北为全新smart精灵#1 BRABUS性能版公布售价
在此前的6月,基于吉利SEA浩瀚架构开发的smart精灵#1纯电动车型,已率先实现国产上市。
smart精灵#1预计将于9月开启交付
这也令该品牌走在了MINI的前面,后者的首款国产纯电动车型,预计将于明年投产。
实际上,smart品牌也是传统汽车品牌中,第一个官宣朝着纯电动方向全面转型的品牌。早在2019年,该品牌便正式做出了相关承诺。
“变”与“新”
作为首款纯电动产品,smart精灵#1的问世,为该品牌带来了清晰可感的变化。
车型尺寸的显著加大,帮助这个外界固有印象中的微型车品牌,进入了小型SUV细分市场。
smart精灵#1的车身尺寸,较ForTwo等经典车型有了显著提升
驱动形式的油电转换,则为smart的新产品带来了更宽裕的内部空间,大幅改善驾乘体验。
更重要的是,新车的本土化制造,令“中国意志”在smart的全新产品中得到了充分体现。
本土团队在智能科技开发方面的高度参与,为smart精灵#1带来了形如更自然的语音交互、更高阶的smart Pilot辅助驾驶系统等符合中国消费者用车习惯的功能(可参考路由社8月22日的报道《吉利和奔驰的化学反应,被smart精灵#1整得明明白白|路试》)。
这些见诸产品的显著变化,可被视作smart全面焕新的一个重要组成部分。
smart品牌全球公司销售、市场及售后副总裁张明霞在成都车展现场透露,
至2024年,该品牌将按每年一款的节奏推出全新车型
。
smart品牌全球公司销售、市场及售后副总裁张明霞
"每款产品将进入一个新的细分市场,快速形成产品矩阵。”佟湘北在后续采访中向路由社表示。
事实上,smart当前的品牌焕新进程将由多个维度组成。
除快速推出新产品外,该品牌还将对品牌调性进行强化,并在销售渠道方面开展新的探索。
三个“不变”
“smart全面焕新,有‘变与不变’,”佟湘北为该品牌接下来所要经历的改变定下了基调,“不变的是
三个品牌调性——新奢、智能(科技导向)、潮趣共创
。”
从这位CEO的明确表述中,不难发现,即便面对日趋“内卷”的电动汽车行业竞争,smart品牌仍将对其经营理念中的核心要素加以坚持。
在这方面,全新smart精灵#1 BRABUS性能版可被看作一个具体例证。
全新smart精灵#1 BRABUS性能版
新车315kW的动力输出、543牛·米的峰值扭矩、前麦弗逊+后五连杆独立悬架、智能四驱系统、50:50的车身重量配比以及电动车特有的模拟声浪,也令smart品牌素有令名的驾驶乐趣,在电气化语境中得到了延续与增强。
而最直观的是,高性能车型特有的专属设计元素、配色方案强化了smart品牌的新奢格调,丰富的科技配置则充分确保了新车的智能实力。
BRABUS内饰专属黑配色,类似的专属元素还有很多
至于“潮趣共创”,或许,可以通过佟湘北分享的一则故事得到体现。
“上周试驾活动之后我们收到反馈,说现在smart精灵#1 BRABUS性能版的改装还不够‘爆’,”他表示,“虽然我们这款是量产版,需要综合考虑绝大部分用户的需求,不能过于个性,但我们也会根据市场反馈,与BRABUS公司聊一下如何满足用户的热切需求。”
另一方面,
smart作为一个全球汽车品牌的身份,并不会随着产品驱动形式的变化而改变。
佟湘北证实,smart品牌将坚持“中欧双核、全球布局”的发展战略。
在中国和欧洲市场,该品牌将快速搭建D2C直销代理销售服务网络。
今年,smart将有6家旗舰中心落地北京、上海、广州、深圳、杭州、成都。至今年年底,该品牌计划开设150家独立销售服务网点,覆盖超过40座一线、新一线以及二线城市。
全球首家smart旗舰中心已落户成都
smart品牌不仅要把产品推向中国和欧洲这两大“主场”,更将致力于进入全球更多市场。
例如,8月18日,smart就与宝腾汽车正式签署了马来西亚及泰国市场的总代理协议。
按照计划,全新smart精灵#1预计将于2023年第四季度率先在马来西亚上市交付,2024年登陆泰国。
这对smart品牌来说,或许占有一些先天优势。
一方面,5年前,通过收购宝腾49.9%的股权,吉利与这家马来西亚最大汽车制造商缔结了牢固的合作关系。
另一方面,佟湘北本人又是吉利老将。由其掌管的汽车品牌,在进军东南亚市场方面,或将获得较高的资源配置优先级。
“国际和国内局势有很多不确定性,布局多元市场给予我们更多缓冲池,也能增加企业运营对抗不确定性的韧性。”佟湘北总结道。
「写在最后」
从与佟湘北的交流来看,对于品牌全面焕新,smart已做好了通盘的战略考虑和战术准备。
虽然,从品牌历史来看,相比如今不断涌现的造车新势力,smart并不年轻,但其首款电动汽车的问世,为它带来了重新焕发青春的机遇,以及更可供想象的发展空间。
正如佟湘北所言,如何做好品牌建设工作,在全新客群面前树立崭新的品牌形象,将是smart必须率先面对的课题。
一个积极的信号是,smart品牌已观察到当前电动汽车品牌之间,“同质化竞争非常激烈”。而佟湘北也已经想好了应对方式。
“我们只有围绕品牌下功夫,让人一看到我们的产品,看到我们的社群运营,看到我们的员工,马上联想到smart品牌——即品牌辨识度的差异化竞争,这是我们要做的第一点。”他说。
如此看来,随着汽车行业“油电切换”进程的逐步推进,以“新奢、智能、潮趣共创”为柱石的smart品牌,或有较大几率可按其既定战略,取得预想中的健康发展。
延伸阅读:
[1].吉利和奔驰的化学反应,被smart精灵#1整得明明白白|路试
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