核心观点

1、AIGC赋能下，电商行业变革正当时

每轮技术变革下电商都有新机会，A技术对幂售行业整体开级改造:1)从3G时代到5G时代，互联网历经PC互联网、移动互联网，当前迈入AIGC新业态探索期，电商行业从PC网页(以文字、图片静态内容为主)到传统货架电商再到直播电商(以音视频流媒体动态内容为主)，不断升级送代，看好AIGC技术运用下的电商新机会;2)运用人工智能计算机视觉、智能语音、机器学习等A!技术在零售场景中的落地应用，通过为零售行业的参与主体、不同业务环节赋能，实现对零售行业的整体升级和改造。
电商商业模式或迎来新旧碰撞:1)货架VS内容电商之争或迎来变革，行业格局有望重新洗牌，AIGC+搜索信息获取方式升级为通过语音(文字(图片,视频等多种方式输入，更加智能便捷支持多形态输入，生成信息准确度提升;2)ChatGPT3I入插件功能，或进一步提升搜察效率和精准度，满足更多用户主动樓索需求，但传统电商平台还能满足用户“逛”和“被动种草需求，无法完全取代中心化电商平台，且平台背后的商户,商品丰富度、价格力、物流履约、用户标签数据沉淀等能力仍是核心竞争力，平台仍具有收取一定广告/用金变现的底层逻辑。
长期AIGC整体应用市场空间广阔，A1在电商领城持续赋能降本增效:1)据量子位《AIGC/A!生成内容产业展望》报告，预计2030年AIGC市场规模有望超过万亿元人民币，内容领域预估1-2年内有一定程度商业化，延展领域后期有望成为AIGO创造价值的主阵地:2)案例分析，海信集团引入京小智后，降本增效成效明显，日均节省成本占比50.2%、较同期提升34.37%，尤其是大促期间辅助人工节省人力数，较同期提升了1.67倍。

2、AIGC+电商领域应用概览:人货场有望全方位升级

“人”要素:1)直播带货;AIGC助力直播切片内容的智能生成和实时宣发，助力平台降本增效;案例:京东言犀虚拟主播目前已经广泛投入使用，已实现直播成本降低95%，平均GMV提升30%以上，每日带来数百万GMV增加;2)客服咨询:AIGC助力客服系统升级，降本增效同时赋能商家客户管理;案例:海外HubSpot已接入OpenA!撰写邮件用于营销或挖掘潜在客户，跨境电商客服聚合平台多客在客户回复页面已接入ChaIGPT:3)客户管理:AIGC+CRM组合助力提升客户管理效率;案例:Salesforce将内部自研的Einstein Al横型与OpenA)的企业级ChatGPT技术相结合，实现在客户管理中少代码、少操作的过程。
“货”要素:1)智慧选品:AIGC助力一键实现产品洞察，提供智能化选品方案;案例:SHULEX已成为ChatGPT插件工具包;2)3D展示:AIGC降低构建3D效果图的难度和成本，优化网购体验;案例:北美设计师网站COLLOV已将AIGC与3D构建结合;3)虚拟试穿:AIGC推动虚拟试穿功能升级，助力消费者更好决策。

报告共计：57页

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