日志名称: System
来源: Microsoft-Windows-Kernel-Power
日期: 2019-8-28 22:18:39
事件 ID: 41
任务类别: (63)
级别: 关键
关键字: (70368744177664),(2)
用户: SYSTEM
计算机: DESKTOP-UJ00DNH
系统已在未先正常关机的情况下重新启动。如果系统停止响应、发生崩溃或意外断电,则可能会导致此错误。
事件 Xml:
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日志名称: System
来源: Microsoft-Windows-Kernel-Power
日期: 2019-8-28 22:15:00
事件 ID: 41
任务类别: (63)
级别: 关键
关键字: (70368744177664),(2)
用户: SYSTEM
计算机: DESKTOP-UJ00DNH
系统已在未先正常关机的情况下重新启动。如果系统停止响应、发生崩溃或意外断电,则可能会导致此错误。
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日志名称: System
来源: Microsoft-Windows-Kernel-Power
日期: 2019-8-28 22:12:50
事件 ID: 41
任务类别: (63)
级别: 关键
关键字: (70368744177664),(2)
用户: SYSTEM
计算机: DESKTOP-UJ00DNH
系统已在未先正常关机的情况下重新启动。如果系统停止响应、发生崩溃或意外断电,则可能会导致此错误。
事件 Xml:
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您好,欢迎询问 Microsoft Community,很高兴为您提供技术支持。
当您遇到蓝屏重启的问题时,需要上传 dump 文件以供我们进行分析。您可以通过以下方式收集 dump 日志文件。
打开 控制面板>系统>高级系统设置>高级>启动和故障恢复>设置,写入调试信息>选择 “小内存转储(256KB)”,路径选择默认,确定并重启您的计算机。
再次蓝屏异常重启后,可以前往 C:\Windows\Minidump 提取 dump 日志文件,将 dump 日志文件上传至百度网盘,然后通过分享生成链接,将链接提交给我。您可以通过以下链接进入百度网盘官网。
https://pan.baidu.com/
注意:这是一个非微软网站。该页面似乎提供了准确、安全的信息。注意网站上可能会宣传经常归类为 pup (可能不需要的产品) 的产品的广告。在您决定下载并安装之前,请彻底研究网站上广告的任何产品。
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Windows 10 蓝屏错误疑难解答:
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/14238
希望此条回复可以帮助到您。
Microsoft Answers 社区欢迎您!
根据初步分析,引发蓝屏的进程为 “360Hvm64.sys” 和 “WscReg.exe”,是 360 安全卫士的相关进程。
请您尝试卸载设备中的第三方反病毒软件,然后看一下是否还会出现蓝屏问题。
希望此条回复可以帮助到您。
Microsoft Answers 社区欢迎您!
我已按照提示卸载360安全卫士,不过依旧会关机重启后蓝屏。
以下是收集最新的dump文件,麻烦帮忙看一下!
链接: https://pan.baidu.com/s/1N2uh15s-yXcrELmrynJcKQ
提取码: 67v2
根据初步分析,引发蓝屏的原因可能是设备中安装了不兼容的驱动程序。请您按照以下方案进行操作。
通过设备品牌官网下载对应设备型号的最新版本 BIOS、显卡、声卡、网卡驱动程序,依次覆盖安装,安装完毕后重启设备,看一下是否还会蓝屏。
注意:仅通过设备品牌官网下载驱动程序,暂时不要使用任何第三方驱动程序更新软件。
希望此条回复可以帮助到您。
Microsoft Answers 社区欢迎您!