您好！

我们了解到您关于Word 2019的问题，

根据您的描述，建议您先尝试以下方案进行操作，看看是否有效果：

一、尝试在控制面板-卸载程序中，右键Office，点击更改-联机修复，先尝试修复，看下修复效果。

如果是预装的office，请在设置-应用中尝试找到Microsoft Office Desktop Application，选中后点击高级选项，尝试用重置选项进行一下恢复，恢复完成后重新用绑定的Microsoft账户进行登录，看下效果。

二、使用“win+R”后输入winword /safe，看下Word在这个模式下的使用情况。如果正常，检查文件-选项-加载项，将COM加载项列表中的所有勾选全部取消，应用确定后，重启Word试试。

三、关闭Word的情况下，定位到C:\Users\xxx\AppData\roaming\Microsoft\Templates，找到Normal.dotm(.dot)进行重命名，名字随意但需要与原来的Normal区分开。自动生成Normal.dotm后，再重新打开Word，看下效果。

四、请问您使用的是哪个版本的office？点击 文件 >账户 ，然后截取一张完整的产品信息截图。（为了保护您的隐私，请注意遮盖您的账号信息）

五、检查Word 文件 >账户，看看产品当前是否存在更新的情况，并尝试将其更新到最新的版本看看使用效果

六、系统下可能存在的三方安全程序和优化软件（带防火墙性质的）建议您暂时关闭或者卸载掉，干净启动系

统，重启后只运行Word看看效果：

1. win+R后，输入msconfig，回车，

2. 点击服务，勾选隐藏Microsoft服务，点击全部禁用，

3. 重启。

期待您的问题可以得到解决。

您好！

我们了解到您关于Word 2019的问题，

根据您的描述，建议您先尝试以下方案进行操作，看看是否有效果：

一、尝试在控制面板-卸载程序中，右键Office，点击更改-联机修复，先尝试修复，看下修复效果。

如果是预装的office，请在设置-应用中尝试找到Microsoft Office Desktop Application，选中后点击高级选项，尝试用重置选项进行一下恢复，恢复完成后重新用绑定的Microsoft账户进行登录，看下效果。

二、使用“win+R”后输入winword /safe，看下Word在这个模式下的使用情况。如果正常，检查文件-选项-加载项，将COM加载项列表中的所有勾选全部取消，应用确定后，重启Word试试。

三、关闭Word的情况下，定位到C:\Users\xxx\AppData\roaming\Microsoft\Templates，找到Normal.dotm(.dot)进行重命名，名字随意但需要与原来的Normal区分开。自动生成Normal.dotm后，再重新打开Word，看下效果。

四、请问您使用的是哪个版本的office？点击 文件 >账户 ，然后截取一张完整的产品信息截图。（为了保护您的隐私，请注意遮盖您的账号信息）

五、检查Word 文件 >账户，看看产品当前是否存在更新的情况，并尝试将其更新到最新的版本看看使用效果

六、系统下可能存在的三方安全程序和优化软件（带防火墙性质的）建议您暂时关闭或者卸载掉，干净启动系

统，重启后只运行Word看看效果：

1. win+R后，输入msconfig，回车，

2. 点击服务，勾选隐藏Microsoft服务，点击全部禁用，

3. 重启。

期待您的问题可以得到解决。

您好 再試過您提供的方法後 仍無法解決閃退的問題

請問還有其他可以嘗試的方法嗎